[한국 IR 협의회] ‘내 마음은 이게 아닌데’라고 후회한 적이 있다면!

이수민 대표가 연재하는 [한국 IR 협의회]의
월간지 IR Focus 2022.8월호 주제입니다.

제가 즐겨 부르는 노래가 있습니다.
뜨거운 감자의 ‘고백’이라는 곡입니다.
‘이게 아닌데, 내 맘은 이게 아닌데~’라는
중독성 강한 후렴구가 인상적인 곡이죠.

이 노래처럼 우리는 커뮤니케이션을 하면서
후회하는 경우가 많습니다.

순간 감정을 참지 못하고
상대의 마음에 상처를 주기도 합니다.
그러고 난 뒤,
‘이게 아닌데, 내 맘은 이게 아닌데~’라고 말하죠.

사람들은 커뮤니케이션의 문제를
종종 마음의 문제로 치부합니다.
‘왜 마음대로 되지 않을까?’라고 자책하며 말이죠.

그런데 정말 마음이 문제일까요?
마음은 어디에 있을까요?
가슴?
아닙니다.
마음은 ‘뇌’에 있습니다.

마음을 생각이든 의식이든 혹은 감정이든
어느 것을 지칭하든 뇌의 기능인 것은 분명합니다.
따라서 마음과 다른 행동을 하는 것은
마음이 아니라 뇌의 문제입니다.

자신의 마음과 달리 진행된 커뮤니케이션으로
후회한 적이 있다면
다음에 소개하는 커뮤니케이션 팁들을
활용해 보세요.
전전두엽의 감정 조절과 인지 제어를 활용하는 겁니다.
뇌가 곧 마음이니까요~.

Tip 1. 자극에 대한 반응 지연시키기
Tip 2. 부정적 감정에 대해 이름 짓기
Tip 3. 포지션을 바꿔 생각해보기!

자세한 내용은 첨부 화일을 확인해주세요~.

 

조직내 [커뮤니케이션 활성화]가 필요하신 분은 연락주세요~^^

이수민 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com

《좋은 강사가 되고 싶은가요?》, 《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트