말 잘하는 비법은 잘 들어주는 것

이수민 연구소장/대표 (SM&J PARTNERS)

DBR(동아비즈니스리뷰) 265호 (2019.1월호)에
이수민 소장의 [브레인 커뮤니케이션] 연재 칼럼이
게재되었습니다.

“말 잘하는 비법은 잘 들어주는 것”

커뮤니케이션의 효과는
내가 제공하는 정보를 상대방이 어떻게 받아들이냐에
달려 있습니다.

여기에 중요한 영향을 끼치는 것은
다름아닌 “감정”입니다.

뇌과학 관점에서 이를 담당하는 편도체의 기능을 이해하고
상대방의 말을 잘 듣는 사람으로 인식되기 위한
방법을 제안합니다.

DBR 링크

http://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/8973

뇌과학이 밝혀낸 최신 정보 중
변연계의 편도체와 호르몬원리를 통해
해결방안을 제시하였습니다.
도움이 되시기를 바랍니다.

* 저작권 문제로 전문을 싣지 못하는 점 양해부탁드립니다.
위에 DBR 사이트를 링크해 두었으니, 확인해주시면 감사드리겠습니다.

이수민 연구소장/대표 (SM&J PARTNERS)
저서) 강사의 탄생: 뇌과학을 활용한 효과적인 강의법
현) DBR(동아비즈니스리뷰) Trend & Insight 필진

서울대 경영전문대학원 (EMBA)
전) 현대자동차그룹 인재개발원 HRD교수실
전) 현대자동차 연구개발교육팀/교육기획팀
sumin@smnjpartners.com