직원경험관리(Employee Experience Management)가
중요해지고 있습니다.

그런데 우리가 조직에서 경험하는 대부분의 것들은
자신의 일을 통해 만들어집니다.

​따라서 직원경험만족에 가장 큰 영향을 미치는 것은
“현재 하고 있는 일”인 것입니다.

일의 의미를 느끼며 스스로 성장하고 있다고 느낄 때
업무에 깊게 몰입하게 되고 경험 만족도가 가장 높습니다.

DBR(동아비즈니스리뷰) 281호 (2019.9월호)에
백수진 박사의 job crafting 4번째 칼럼이 연재되었습니다.

백수진 박사가 DBR에 연재하고 있는
[밀레니얼세대를 위한 잡 크래프팅] 칼럼의 4회차 원고는
[직원경험관리와 잡 크래프팅의 관계]에 대한 것입니다.

“일에 몰입하는 직원이 고객경험지수 높여”

job crafting workshop에 관심있으신 분들,
아래연락처로 문의주세요^^.

많은 기대와 응원 부탁드립니다^^

백수진 박사/수석연구위원 (SM&J PARTNERS)
DBR(동아비즈니스리뷰) 잡크래프팅 칼럼 연재중
전) 중앙대학교 글로벌인적자원개발대학원 강사
전) 현대인재개발원, LG패션, 크레듀 수석컨설턴트
sjbaik@smnjpartners.com