문제해결을 통한 직무전문성 개발 워크샵

과정의 개요
교육 참가자들은 자신이 가지고 있는 문제를 해결하는 방법을 발견하며 이 과정 속에서 자연스럽게 직무전문성을 향상시킬 수 있도록 구조화된 과정입니다. 교육생들은 Critical Asking과 경험의 연결과 통합을 통해 성찰과 지식 확장을 경험하게 되며 , 이는 조직의 성장과 경쟁력 강화의 원동력이 됩니다.

과정의 목적
Critical Asking을 중심으로 업무의 주요과제와 문제를 해결하는 과정을 통해 전문성을 개발하고 향상하는 것을 목적으로 합니다.​

과정의 특징
교육 참가자들은 해당 분야의 전문가이므로, 해답을 제시하는 것이 아니라 Critical Asking(결정적 질문)을 통해 문제를 명확히 하고(Clarity), 동료들간 경험의 연결과 통합을 통해 해결자원(Resourceful)을 얻을 수 있도록 Facilitation 기반으로 구성된 워크샵입니다.

과정 프로세스
본 과정은 Pre-Workshop → Workshop → Action → Follow up의 4단계로 진행이 되며, 세부 활동과 주요 결과물은 아래와 같습니다.

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세부내용

교육기간 : 2일 (16H)
모듈명주요 내용방법시간
Module 1.
연결과 통합		[연결과 통합의 가치]

  • Ice Breaking : 상호 소개
  • 연결과 통합의 가치
    		• Activity, 강의1.5H
    Module 2.
    문제해결 Process    		[문제해결 프로세스 이해하기]

  • 과제 재설정
    └ 과제의 본질 명확화
    └ Refocusing, Pinpointing, Transforming
  • 해결자원 풍부화
    └ 연결과 통합
    └ 해결 아이디어와 해결자원의 다양화와 풍부화
    		• Activity, 강의1.5H
    Module 3.
    문제해결 Activity    		[문제 해결하기]

  • 문제해결 진행 프로세스 설명
  • 과제 재설정
    └ 과제담당자의 과제 설명
    └ Refocusing, Pinpointing, Transforming 질문하기
    └ 과제 명확화
  • 해결자원 풍부화
    └ 장애요인, 해결아이디어, 활용가능자원
  • 전체 교육생의 과제/이슈 해결
  • Tip 강의 (아이디어 발상법 등)
    		• Activity, 토의12H
    Module 4.
    성찰 & 실행계획
  • 성찰 및 실행계획 수립 및 공유
    		• Activity, 강의1H

    Reference
    현대자동차, 현대모비스, 현대트렌시스, KGC 인삼공사 등

    문의: 백수진 박사/ 수석연구위원 (SM&J PARTNERS)
    sjbaik@smnjpartners.com