잡 크래프팅 (Job Crafting)을 통한 업무몰입 향상과정

과정의 개요

업무에 몰입하는 구성원은 높은 에너지를 가지고 긍정적이고 만족적인 상태를 유지하며, 업무에서 좋은 성과를 냅니다. 그러나 실제 한국의 직장인들은 10~20%의 낮은 업무몰입 비율을 보입니다. 왜 그럴까요?  업무에서 의미를 찾지 못하고, 다양한 스트레스를 겪기 때문입니다.

업무에 몰입하기 위해 필요한 것이 Job Crafting(잡 크래프팅)입니다. Job Crafting은 스스로 주도적으로 “업무 재설계”를 하는 행동으로, 새로운 과업과 관계를 만들어 일의 진정한 의미와 목적을 찾음으로써, 업무에 몰입하고 성과를 창출하도록 하는 데 목적이 있습니다.

과정의 목적

Job Crafting은 “업무재설계”를 통해 새로운 과업과 관계를 만들어 일의 진정한 의미와 목적을 찾음으로써, 진심으로 일을 즐길 수 있도록 하는 데 목적이 있습니다. Job Crafting을 통해 개인의 업무몰입(engagement), 직무만족과 함께 조직의 성과향상을 이끌어내고자 합니다.

과정의 특징

과업(task)과 관계(relation)를 재설계하고 변화시키는 전략을 수립하여 자신의 일의 의미(meaning)를 새롭게 재정의함으로써, 실제적인 Job Crafting을 가능하게 합니다.

대상자

사원 ~ 부장 (직원)

Reference (2016 ~ 2023)

삼성전자, 현대자동차, 기아자동차, GC녹십자홀딩스, LG화학, LG CNS, 효성 인력개발원, 현대엔지니어링, KGC인삼공사, 삼성화재, 롯데케미칼, 롯데멤버스, 신세계디에프, 홈앤쇼핑, 화성시, 한국디자인진흥원, 한국인사관리협회, 금융투자교육원, 한화테크윈,  KT하이텔, 필츠코리아, 대상(주), 깨끗한나라(주) 등

관련 문헌(칼럼 및 논문)

백수진 박사가 집필한  DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼, 《밀레니얼세대를 위한 ‘잡 크래프팅’》 기반 

백수진(2024), 잡 크래프팅의 시작: 일을 의미있게 만드는 요인, 의미없게 만드는 요인 (링크) 

백수진(2016), 잡 크래프팅, 일하는 즐거움의 본질 (링크) 

백수진(2016), 잡 크래프팅과 일의 의미 (링크)

백수진.(2020). 내 일이 의미없다고 느껴지나요? ‘잡 크래프팅’으로 업무열정에 기름붓기, 효성그룹사보, 2020.6월호. P.14-15.

Baik, S.J.; Song, H.-D.; Hong, A.J.(2018). Craft Your Job and Get Engaged: Sustainable Change-Oriented Behavior at Work, Sustainability, 10(12), p 4404.

백수진(2016). 직무재창조 행동(Job Crafting), 직무열의, 변화지향행동간의 구조적 관계, 중앙대학교 대학원 박사학위논문

백수진(2024). 잡 크래프팅: 내 업무의 가치를 높이는 방법(가제), 2024 도서출간예정

참가자(교육생) 피드백

교육에 참가한 교육생들은 다음과 같은 피드백을 주셨습니다.  매우 유익했다고 피드백을 주셔서 감사합니다.

♣ LG CNS 팀장대상 8차수 (2021. 3 ~ 4월)

LG CNS_팀장_피드백_20210412

♣ 삼성전자  사원대상 5차수 (2022. 10 ~ 11월)

♣ 삼성화재  선임대상  (2023. 3월)

♣ 효성그룹  사원대상 11차수  (2023. 5월~9월)

세부내용

※ 본 코스프로파일은 지적재산권이므로, 무단도용시 법적 제재를 받을 수 있음을 안내드립니다.

기간 : 1일 (8H)
모듈명교육 내용방법시간
Module 1.
업무몰입과 잡 크래프팅
  • 성과방정식과 동기(motivation)
  • 나의 업무몰입도 분석
  • 몰입촉진요인과 몰입방해요인
  • 나의 잡 크래프팅 수행 분석
  • 잡 크래프팅의 구조 및 방법
    		• Activity, 강의, 셀프분석1H
    Module 2.
    일의 의미 만들기
    (왜 일하는가)
  • 일을 할 때 동기부여가 되는 것들
  • 나의 일의 관점(Work Orientation) 진단
  • 일의 의미 단계 및 효과
    – 일의 의미 3가지 단계
    – 일의 의미와 행동변화
  • 일의 의미 발견 실습
    – 자신의 일이 미치는 영향력 인식
  • 가치 찾기 Activity
    – 가치 우선순위 두기 : AHP 활용
    		• Activity, 진단, 강의, 상호지원3H
    Module 3.
    과업 만들기
    (무슨 일을 하는가)
  • 과업 설정
    – 능력과 난이도
    – 도전적 목표
    – 직무/과업 목표 설정
  • 목표 세분화 및 실행 우선순위 선정
    – 목표 세분화와 도미노 효과
    – 세분화 아이디어 도출 및 실행 우선순위 선정
    		• Activity, 토의, Game2H
    Module 4.
    관계 만들기
    (어떻게 일하는가)
  • 관계 효과 및 관계 자원 파악하기
  • 관계 자원 구축 방법
    – 노출 하기 + 인정하기(일의 의미 확장) + 요청하기
  • 강점 발견 및 공유 Activity
    		• Activity, 강의1.5H
    Wrapping
    (정리)
  • 일의 의미 기술서 작성
  • 잡크래프팅 Action Plan 작성 및 공유
    		• 공유0.5H

    문의: 백수진 박사 (SM&J PARTNERS)
    sjbaik@smnjpartners.com
    Tel. 010-8336-2597/ 0507-1327-2597