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[대한체육회]MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션 과정

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이수민 대표는 2023. 8월 ~ 9월에 걸쳐
대한체육회 소속 협회 직원들 약 50명을 대상으로
< MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션 과정>을
2차수로 나누어 강의했습니다.

<MBTI 기반 개인-조직간 효율적 커뮤니케이션>은
일터에서 서로를 좀 더 이해하고 협력하는데 유용하도록
워크숍을 설계하고 진행했습니다.

특히 SM&J가 개발한 MBTI 활용 워크숍은
참가자들이 적극적으로 상호 유형을 예측하고 발견하는 ‘탐구식 수업’으로 진행함으로써,
학습 호기심 및 효과성을 최대화했습니다.

청강하던 대한체육회 소속 직원분들이 교육과정이 재미있어서
즉시 온라인 MBTI 검사에 참여하고
교육 내용에 더 몰입하시기도 했답니다~

대한체육회의 소속 협회 직원들이 자신을 이해하고 팀원들을 이해하여
조직내 소통활성화 향상 방안을 도출하고
지속적으로 성장하는 계기가 되길 바랍니다.

그냥 MBTI 워크숍 말고,
《조직기반의 MBTI 활용 워크숍》이 필요하신 담당자는 연락주세요.~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[자동차부품산업진흥재단]참여자의 몰입을 이끄는 강의스킬

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이수민 대표는 2023. 7월 자동차부품산업진흥재단(KAP)의 자문위원,전문위원과 직원들 약 40여명을 대상으로
[참여자의 몰입을 이끄는 강의스킬]의 주제로 특강을 진행했습니다.

자문위원과 전문위원님들이 자동차 부품사 자문, 지도, 강의시에
참여자들과 라포를 형성하고 어텐션을 끌어올릴 수 있는 효과적인 방안에 대해 전달했습니다.

특히 이수민 대표의 저서인 “좋은 강사가 되고 싶은가요?”를 기반으로
어텐션, 라포형성, 장기기억으로 가는 길에 포커싱하여 강의했는데,
집중력있게 들어주시고 좋은 피드백을 주셔서 감사합니다.

최근에 2쇄를 찍은 이수민 대표의 [좋은 강사가 되고 싶은가요?] 저서는
꾸준히 사랑을 받는 도서입니다. 읽은 분들은 너무 도움이 되었다고 말씀해주십니다.

최근에 읽으신 분도 교보문고 사이트에 적극 추천해주셨네요^^.

아무쪼록 자동차부품산업진흥재단의 자문위원/전문위원들의 스킬과 역량 향상에 도움이 되고
자동차 부품사들에게 자문/전문위원들의 노하우와 스킬이 잘 전달될 수 있기를 희망합니다

그냥 [강사양성과정] 말고 [좋은 강사가 되는, 효과적으로 기억하게 하는 강의스킬과 사내강사과정]이 필요하신 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《좋은 강사가 되고 싶은가요?》, 《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[한국 IR 협의회]결정적 질문을 활용하여 매력적인 제안서 만들기_2023.7월호_이수민 대표

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이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.7월호 주제는 ‘결정적 질문을 활용하여 매력적인 제안서 만들기!’ 입니다.

보험회사에서 신규 고객 확보 업무를 맡고 있는 새내기 세일즈맨이 있습니다. 며칠을 고민해 제안서를 만들어 보냈습니다. 보험 가입 연령, 납입기간 등과 같은 기본 정보 외에 새롭게 추가된 보장 내역과 다른 경쟁 상품과의 비교도 빠지지 않고 적다 보니 페이지가 꽤 길어졌죠. 이 정도면 상품에 대한 정보는 모두 담은 것 같습니다.

그런데 이런! 제안서에 반응을 보인 고객은 한 손으로 꼽을 정도이네요.ㅠㅠ 우리 부서 최고의 세일즈맨으로 소문난 박과장님은 고객들 문의에 대응하느라 정신없는 모습입니다. 슬쩍 보니 제안서도 간단해 보이는 데 어디에서 이런 차이점이 생긴 걸까요?

여러분들도 이와 비슷한 경험이 있으실겁니다. 어떻게 제안해야 효과적일까요? 이수민 대표는 2가지 관점에서 제시합니다.

1. 프로는 혜택에, 초보는 기능에 초점을 맞춘다.
2. 결정적 질문에 답을 하다 보면 제안서의 골격이 만들어진다.

자세한 사항은 첨부 파일을 참조해주세요.

그냥 [세일즈 리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 세일즈 리더십 과정]이 필요하신 분은 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
sumin@smnjpartners.com
Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

[DBR/동아비즈니스리뷰]“가벼운 무게감 실현” → “주머니에 넣으면 깜박”_2023.7월호_이수민 대표

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이수민 대표가 연재하는 [DBR/동아비즈니스리뷰], ‘세일즈 커뮤니케이션’ 2023.7월호 주제는 “가벼운 무게감 실현” → “주머니에 넣으면 깜박”, 비유 섞은 생생한 표현이 고객 마음 움직여’ 입니다.
벌써 이수민 대표의 10번째 연재글이네요^^

세일즈 글의 종류는 제품과 서비스의 개수만큼 다양합니다. 하지만 목적은 결국 한 가지로 귀결되죠. 고객의 마음을 움직여 구매하게 만드는 것입니다. 어떤 글이 마음을 움직일 수 있을까요?

이해하기 쉽고 이미지가 쉽게 떠오르는 글입니다 .

중학생도 이해할 수 있게끔 글을 써야 합니다. 비유를 적극 활용하면 개념을 이해하기 위해 필요한 연결단계가 적어 내용을 빠르고 쉽게 이해할 수 있죠.

음성 상징어를 활용하거나 제품의 외형을 상세하게 묘사하면 제품의 이미지를 바로 떠올릴 수 있습니다. 숫자를 적극 활용하는 것도 이미지를 생생하게 표현하는 데 도움이 됩니다.

이수민 대표는 이해하기 쉽고 이미지가 쉽게 떠오르는 글을 쓰기 위해 다음 3가지 방법을 제시합니다.

1. 고객의 눈높이에서 고객의 언어로 작성하자
2. 연결의 지름길, 비유를 활용하자
3. 마음이 가는 길의 시작, 이미지를 쉽게 떠올릴 수 있게!

자세한 내용은 DBR 홈페이지에서 참조해주시기 바랍니다.

https://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10921/ac/magazine

감사합니다.

그냥 [비즈니스 글쓰기] 말고  [효과적으로 기억하고 구매하게 하는 비즈니스 글쓰기 과정]이 필요하신 담당자는 연락주세요!

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[한국 IR 협의회]소통하는 꼰대가 되고 싶다면_2023.4월호_이수민대표

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이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.4월호 주제는 ‘소통하는 꼰대가 되고 싶다면’ 입니다.

꼰대란 나이 든 기성세대가 자신의 사고나 행동방식을 젊은 사람에게 강요하는 사람을 비하하는 말입니다. 꼰대질은 직장에서, 사회에서 MZ 세대와 소통을 가로막는 가장 큰 요인 중 하나로 지목되기도 하죠. 혹시 필자처럼 꼰대 소리를 한 번이라도 들어본 적이 있다면 아랫글이 도움이 될 수 있을 것입니다.

– 꼰대의 시작: 전두엽의 통제를 받지 않는 감정의 무분별한 분출

감정 통제와 공감 기능을 수행하는 전두엽은 가장 마지막에 발달하지만 또한 가장 먼저 노화하는 부위이기도 합니다. 전두엽의 기능이 떨어지면 어떤 일이 생길까요?

인지제어와 감정조절에 어려움을 겪게 되죠. 그 결과 특정 주제에 대해 밑도 끝도 없이 말을 하거나 자신의 생각을 거침없이 표현하는 경우가 많아지게 됩니다.

그럼에도 불구하고 상대를 위한 마음에 소통하는 꼰대가 되고 싶다면 다음 두 가지 방법을 기억하세요.

Tip 1. 충고나 조언은 감정 코인에 비례하여!
Tip 2. 자신에게 질문하라! 누구를 위한 조언인지.

자세한 내용은 첨부화일을 참조해주시기 바랍니다.

감사합니다.

그냥 [리더십] 말고 [효과적으로 기억하고 행동하게 하는 리더십 과정]이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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[한국기술교육대학교]뇌과학과 심리학을 활용한 강의스킬 특강

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SM&J PARTNERS 이수민 대표는
2023. 3월 한국기술교육대학교 능력개발교육원 교직분야 보수교육 강사들을 대상으로
《뇌과학과 심리학을 활용한 강의스킬》의 주제로 특강을 진행했습니다.

이수민 소장의 저서,
《좋은 강사가 되고 싶은가요? 강의코칭 이야기와 사례로 배우는 강의스킬》을 중심으로 진행하되,
《교육생이 장기기억하게 하는 4가지 방법》에 대하여 전달했습니다.

교육생들이 배운 것을 장기기억하지 않는다면
학습의 효과는 현저하게 떨어지겠지요.

강사들의 가장 큰 고민은 보통 두 가지입니다.
‘교육생들을 집중하게 하는 것’과 ‘배운 내용을 장기기억하게 하는 것’ 입니다.

두 가지를 어떻게 하면 효과적으로 할 수 있는지에 대해
이수민 대표의 15년의 경험과 저서 내용을 중심으로 전달했습니다.

관심있게 잘 들어주셔서 감사합니다.

또한 이수민 소장의 저서, 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》를 참석자에게 모두 1부씩 배부해주셔서 감사합니다. 꼼꼼히 읽고 강의에 활용하면 큰 도움이 되실 거라고 생각합니다.

한국기술교육대학교 능력개발교육원 교직분야 보수교육 강사들의
강의 스킬이 향상되어
학습효과를 극대화할 수 있기를 희망합니다.

감사합니다.

그냥 강사양성과정 말고
[기억을 잘 시키는 좋은 강사되는 강사양성] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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[현대자동차]사내강사에 최적화된 실습 중심 강사역량 향상과정

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이수민 대표는 2023. 3월
현대자동차 사내강사들을 대상으로
《Teaching Basic_사내강사에 최적화된 실습 중심 강사역량 향상과정》을
3일(20시간)씩, 2차수 진행했습니다.

2022년의 성과를 바탕으로 2023년에도 이수민 대표가 강의를 진행하게 되었습니다. 다시 한 번 좋은 기회를 주셔서 감사합니다.

이번에도 이수민 소장의 저서, 《좋은 강사가 되고 싶은가요? 강의코칭 이야기와 사례로 배우는 강의스킬》을 중심으로 사내강사들의 실제적인 강의스킬 향상을 위해 실습과 피드백을 기본으로 진행했습니다.

지속적으로 강조하지만 [실행-피드백-성찰과 행동수정]의 프로세스를 통해 실제 강의 스킬을 향상할 수 있기 때문이죠.

현대자동차 사내강사들은 다음과 같은 피드백을 주셨습니다.
참 고맙고 감사합니다.


현대자동차 사내강사들의 강의 스킬이 향상되고
이들의 노하우와 암묵지가 잘 전달되어
지속적으로 경쟁력을 유지할 수 있기를 희망합니다.

감사합니다.

그냥 강사양성과정 말고
[좋은 강사가 되는 사내강사 양성] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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[한국 IR 협의회]메시지 전달 효과를 높여주는 세 가지 방법_2023.3.이수민 대표

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이수민 대표가 연재하는 [IR 협의회] 월간지 [IR Focus]의 2023.3월호 주제는 ‘메시지 전달 효과를 높여주는 세 가지 방법’입니다.

이번에 출시될 새상품을 열심히 설명했습니다. 별말 없이 잘 듣는 것 같았죠. 설명이 끝나고 고객의 의견을 물었습니다. 사실 내 말을 이해하지 못했다고 하네요. 메시지가 제대로 전달되지 못한 셈입니다. 허탈한 웃음만 나왔죠.

그런데 이런 경우가 꼭 고객뿐만 아닙니다. 팀원과도 종종 발생하죠. 커뮤니케이션 에러로 낭비된 시간도 꽤 됩니다. 왜 내 말이 제대로 전달되지 않는 것일까요?

메시지 전달 효과란 ‘기억’이기 때문입니다. 상대가 자신이 전달한 내용을 기억하지 못하는 커뮤니케이션이 의미가 있을까요?

그럼 어떻게 메시지를 전달해야 상대가 기억하고 이해하기 쉬울까요?

여기에 유용한 세 가지 방법이 있습니다.

1. ‘뾰족하게’, 한 번에 기억해야 할 개수를 줄여라!
2. ‘촉촉히 적신 후에’, 먼저 상대가 듣고 싶은 말로 시작하라!
3. ‘기억을 사용하게’, 묻고 그들이 답하게 만들어라!

자세한 사항은 첨부화일을 참조해 주세요~

감사합니다.

그냥 [커뮤니케이션] 말고
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이수민 소장/ 대표
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[삼성전자]HRD 담당자 입문과정

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이수민 대표는 2023. 1월 ~ 2월,
삼성전자 HRD 담당자 약 200여명을 대상으로
[HRD 담당자 입문과정]을 4차수에 걸쳐 강의했습니다.

– HRD 담당자의 역할과 필요역량은 무엇일까요?
– 교육 기획과 설계를 하기 위한 원칙과 프로세스는 무엇일까요?
– 어떻게 효과적으로 교육 운영을 할까요?
– 퍼실리테이션은 언제, 어떻게 해야 효과적일까요?
이런 질문에 답하다 보니, HRD 담당자로서 필요한 지식과 스킬을 자연스럽게 배우게 되었죠.

이수민 대표가 [현대자동차 HR 아카데미 교육체계]를 기획하고 운영, 강의했던 경험을 기반으로 진행했습니다. 특히 실제적인 역량 향상을 위해 실습과 피드백 위주로 진행했습니다.

참석자들이 모두 몰입하여 잘 따라와주어 감사했습니다.

HRD 담당자들이 짧은 시간에 필요한 역량을 습득하여
삼성전자 학습문화 형성과 발전에 기여할 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

그냥 HRD 담당자과정 말고
[실습과 피드백으로 진행되는 HRD 역량 향상] 과정이 필요한 담당자는 연락주세요~

이수민 소장/ 대표
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Tel. 0507-1327-2597

《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 ,《이제 말이 아닌 글로 팔아라》 저자
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[DBR 동아비즈니스리뷰]세일즈 용어, 호르몬에 맞춰 다르게_2023.2.이수민 대표

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SM&J 이수민 대표가 연재하는 DBR(동아비즈니스리뷰) 2023. 2월호(362호)의 주제는 ‘세일즈 용어, 호르몬에 맞춰 다르게’에 대한 것입니다.

사람들은 나이를 먹으면서 분비되는 호르몬의 종류와 양이 달라집니다. 이를 세일즈커뮤니케이션에 활용하면 효과적이죠.

도파민과 테스토스테론이 활발하게 분비되는 청년층은 현재의 즐거움에 집중하며 새로운 재미를 찾는 경향이 강하기에 이들에게는 제품이 지닌 독특한 면을 부각해야 합니다.

중장년층은 코르티솔이 증가하는 시기이므로 제품의 편안함과 신뢰를 강조하는것이 효과적입니다.

전략은 목적 달성 가능성을 높이는 방법입니다. 세일즈를 할 때 연령별로 다르게 접근해 보세요. 이것이 효과적인 세일즈 커뮤니케이션 전략입니다.

– 주요 호르몬의 특성
– 연령별 호르몬에 따른 커뮤니케이션 전략

자세한 내용은 아래 사이트에서 확인해주세요.

http://dbr.donga.com/article/view/1202/article_no/10738/ac/magazine

그냥 [커뮤니케이션] 말고
[효과적인 커뮤니케이션]이 필요하신 담당자는 연락주세요!

이수민 소장/ 대표
SM&J PARTNERS
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Tel. 0507-1327-2597

《이제 말이 아닌 글로 팔아라》. 《좋은 강사가 되고 싶은가요?》 저자
DBR(동아비즈니스리뷰) 칼럼니스트

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